Alle konflikter kan løses - også de uløselige

Hvis du er leder for en driftskritisk administrativ enhed, ved du, hvor afgørende det er, at medarbejderne er den bedste og mest effektive udgave af sig selv – særligt omkring årets peak-perioder, hvor de opgaver som er afgørende for, om resten af organisationen fungerer skal løses – helst uden fejl og med sikkerhed til tiden.

Vi bryder os ikke om konflikter. Vi er ofte konfliktsky og konsensus-søgende, selvom vi paradoksalt nok ofte ender i debatter med stor uenighed. Men konflikter er en del af et professionelt arbejdsfællesskabs udvikling. Vi kan ikke undgå konflikter, der både har personlig og faglig karakter, men vi skal heller ikke være så bange for konflikter, for de har ofte udviklingspotentiale for alle involverede.

Konflikter på arbejdspladser er uundgåelige, og dette er også tilfældet, når man arbejder i det kommunale. Hvordan disse konflikter håndteres, kan have afgørende betydning for arbejdsmiljøet, trivslen og den overordnede effektivitet på arbejdspladsen. Det er her, Forebygkonflikt kommer ind i billedet, som er din professionelle og pålidelige samarbejdspartner til konflikthåndtering på kommunale arbejdspladser.

Vold, trusler om vold og generelt intimiderende adfærd er et alvorligt problem for offentligt ansatte. Vold mod offentligt ansatte er, ifølge Dansk Statistik, steget med 53 pct. i perioden 2009 til 2015. Ifølge Arbejdsmiljø og Helbred i Danmark 2018, har 37,3 pct. af specialpædagoger, 34,8 pct. af politi og fængselsbetjente samt 30,7 pct. af social- og sundhedsassistenter været udsat for vold. Endnu flere har været udsat for trusler om vold, blandt andet 46,1 pct. af specialpædagoger. Konsekvenserne af vold og trusler om vold kan både måles økonomisk, psykologisk og organisatorisk. Hvor visse faggrupper skal kunne operere aktivt med magtanvendelser, er magtanvendelser eller forsvar mod voldelige og truende borgere hos andre faggrupper mere et onde end et fagligt redskab. Men beslutningstagere er i stigende grad nødsaget til at forholde sig til personalets sikkerhed, og en af overvejelserne er, hvorvidt selvforsvar skal indgå som et element i faglig kompetenceudvikling.