Forebyggelse & håndtering af konflikter mellem ledelse og medarbejdere

Utilfredshed italesættes typisk som blandt andet:

• Ledelsen ved slet ikke, hvad vi laver, og vi kan derfor ikke bruge vores leder til sparring, og lederens tiltag tager ikke udgangspunkt i virkeligheden og vores faglige og trivselsmæssige behov.
• Ledelsen virker ikke interesseret i, hvordan vi har det, vi får aldrig konkret feedback, og når det endelig sker, handler det om, at vi skal lave mere eller lave noget på en ny måde.
• Ledelsen tager sig ikke af de kollegakonflikter, der fylder, og uanset hvor mange gange man går til ledelsen med bekymringer og kollegaklager, så sker der igenting – det er i hvertfald ikke tydeligt for os…
• Ledelsen er konfliktsky og gør ikke noget ved, at nogle kolleger har en meget hård og ubehagelig tone over for både kolleger og ledelsen.
• Ledelsen har håndteret personalesagen mod xx helt utilstedeligt, og vi har mistet tilliden.

Det er afgørende, at personalelederen og dennes kolleger har et fælles konfliktfagligt ledelsessprog og en fælles metodisk referenceramme, så ledelsen løbende er i stand til at arbejde bevidst forebyggende og samtidig er i stand til at samarbejde og konflikthåndtere på en præcis og konstruktiv måde, når konflikter, opposition og kriser dukker op.

Vi kan hjælpe dig – og jer – med både håndtering og forebyggelse:

• Et evidensbaseret konfliktfagligt sprog til understøttelse af samarbejde, sparring om samt forebyggelse og håndtering af konflikter.
• At afdække de reelle udfordringer.
• At udforme en effektiv og implementérbar konfliktfaglig strategi.
• At bistå med konfliktløsning i den konkrete situation med de redskaber, der er bedst egnede i den konkrete kontekst.

Links:

• Sparring og rådgivning
• Beslutningsgrundlag
• Konfliktmægling
• Kulturforandring