Alle konflikter kan løses
Konfliktmægling
Det effektive redskab
Vi hjælper jer med at få talt om elefanten i rummet
Konfliktmægling kan være et meget effektivt redskab til at håndtere og løse op for fastlåste konflikter og uoverensstemmelser – til at få talt om elefanten i rummet og lavet konkrete aftaler, der kan sikre en ny retning og et bedre samarbejde – og nogle gange at konflikten helt opløses.
Konfliktmægling giver parterne følelsen af ejerskab, ansvar og handlekraft og ofte også en ny forståelse af, hvad konflikten skyldes, og hvordan den kan opfattes fra forskellige sider. Mægling kan ske mellem to eller flere parter, som deltager frivilligt.
For at sikre tryghed i og tillid til processen for alle parter er vigtigt, at det er en upartisk, uddannet konfliktmægler, der faciliterer konfliktmæglingen.
Hvad enten det drejer sig om mægling i en gruppe eller mellem enkeltpersoner, bliver hver enkelt mægling forberedt grundigt, og der tages højde for, at ledelse eller organisation efterfølgende i praksis vil kunne understøtte de aftaler, mæglingen resulterer i.
Når mægling ikke er tilstrækkeligt
Nogle gange er mægling ikke tilstrækkeligt til at håndtere eller løse konflikten, da konflikten blandt andet kan være påvirket af konflikthåndteringskulturen på arbejdspladsen, af grænseoverskridende konfliktstile og i nogle tilfælde forhold uden for arbejdspladsen. I disse tilfælde gør mægler opmærksom herpå og drøfter med relevante interessenter, om der skal iværksættes mere end en mægling for at håndtere konflikten også på længere sigt.
Det kan også vise sig i forberedelsesprocessen, at konflikten eller udfordringen har nogle elementer, der vil gøre den uegnet til konfliktmægling. Det kan være, hvis der er tale om voldsom mobning, om meget grænseoverskridende adfærd eller andre forhold der gør, at et mæglingsrum ikke er det rigtige til at håndtere og løse konflikten eller problematikken.
Uanset hvad sikrer vi, at I får den rigtige bistand i et format, der er virksomt til netop jeres udfordring og kontekst.
